FAQ fr – Iconoklast

Comment puis-je louer une œuvre d’art ?

Choisis l'œuvre d'art que tu souhaites dans notre collection et clique sur le bouton ‘rent it now'.

Quand puis-je m’attendre à recevoir l’œuvre d’art après le paiement ?

Après le paiement et la vérification de ton identité, nous nous efforçons de livrer ton œuvre d'art sous 5 jours ouvrés. La première livraison est gratuite. La plupart des œuvres sont livrées par SwissPost contre signature, tandis que quelques pièces seront livrées par un service de courier spécialisé.

Comment les œuvres d’art sont-elles protégées pendant la livraison ?

Les œuvres d'art sont soigneusement emballées avec une protection sur mesure et transportées par Swiss Post ou une entreprise de logistique fiable. Les œuvres comprennent notre système de suspension signature. N'oublie pas de conserver la boîte de protection pour le retour de l'œuvre d'art.

Quelle est la durée de la location ?

La durée de location est d’un mois et sera renouvelée automatiquement, sauf si elle est annulée avant la fin de la période. Veuillez noter qu'une durée minimale de 3 mois s'applique.

Que se passe-t-il lorsque la location est renouvelée ?

Tu auras l'œuvre d'art pendant 1 mois supplémentaire. Les conditions de location restent les mêmes.

Puis-je changer l’œuvre pendant la période de location ?

Après avoir conservé l'œuvre pendant 2 mois, tu peux la changer à tout moment. Connecte-toi à ton compte, va dans “Abonnements" et clique sur "changer". Dans les 5 jours suivants, renvoie l'œuvre actuelle, et nous t'enverrons la nouvelle. Si la nouvelle œuvre appartient à la même catégorie ou à une catégorie inférieure, seuls les frais de livraison seront facturés. Si tu choisis une œuvre d'une catégorie supérieure, la différence de prix sera ajoutée aux frais de livraison. Le changement déclenche une nouvelle durée minimale de 3 mois.

Que se passe-t-il si je change pour une catégorie inférieure ?

Tu seras facturé au tarif inférieur correspondant à la nouvelle catégorie à partir de la prochaine période de location d'1 mois. Le changement déclenche une nouvelle durée minimale de 3 mois.

Que se passe-t-il si je change au sein de la même catégorie ?

Rien, ta période de location se poursuivra dans les mêmes conditions. Le changement déclenche une nouvelle durée minimale de 3 mois.

Que se passe-t-il si je change pour une catégorie supérieure ?

Tu seras facturé avec le tarif plus élevé correspondant à la catégorie supérieure à partir de la prochaine période de location d'un mois, en plus de la différence de prix pour les jours respectifs dans ta location actuelle. Le changement déclenche une nouvelle durée minimale de 3 mois.

Puis-je louer plusieurs œuvres simultanément ?

Oui, tu peux choisir et louer plusieurs œuvres d'art en même temps. Gère tous les changements dans la section "Compte".

Comment puis-je résilier un abonnement?

Tu peux résilier à tout moment après avoir eu ton œuvre d'art pendant 2 mois. La résiliation prendra effet à la fin de la période de location respective.

Comment retourner l’œuvre d’art louée ?

Pour retourner ton oeuvre d’art, remets-la dans la boîte de protection d'origine et utilise l'étiquette prépayée fournie.

Que se passe-t-il si je ne retourne pas l’œuvre à la fin de la période de location ?

Le non-retour de l'œuvre à la fin de la période de location peut entraîner des frais supplémentaires. Assure-toi de retourner à temps pour éviter tout inconvénient. Si tu rencontres des problèmes, n'hésite pas à nous contacter.

Dois-je payer des frais d’expédition ?

Oui, nous facturons des frais d'expédition. Cependant, nous couvrons les frais d'expédition ( et de retour) de ta première livraison.

J’ai perdu / endommagé l’emballage de protection. Que puis-je faire ?

Contacte-nous. Nous organiserons l'envoi d'une nouvelle boîte (des frais peuvent s'appliquer).

Que se passe-t-il si je veux acheter l’œuvre d’art ?

Si tu tombes amoureux d'une œuvre d'art louée et souhaites l'acheter, n'hésite pas à nous contacter.

Y a-t-il des restrictions quant à l’endroit où je peux exposer les œuvres d’art louées ?

Tu es libre d'exposer l'œuvre chez toi ou au bureau, mais évite de la soumettre à des conditions nuisibles comme des températures extrêmes, l'humidité, la lumière directe du soleil ou des odeurs fortes.

Que se passe-t-il si l’œuvre d’art louée est endommagée pendant ma période de location ?

En cas de dommage accidentel pendant ta période de location, merci de nous contacter immédiatement. Selon l'ampleur des dommages, nous évaluerons la situation et te guiderons sur les étapes nécessaires, y compris les réparations ou le remplacement éventuel. Consulte nos termes et conditions pour plus de détails sur la responsabilité et la résolution des dommages.

Puis-je réserver une œuvre pour une date ou un événement précis ?

Nous n'offrons actuellement pas de réservations pour des dates ou des événements spécifiques. Les œuvres d'art sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi. Pour sécuriser l'œuvre d'art de ton choix, nous te recommandons de passer une commande de location dès que possible.

La livraison internationale est-elle disponible ?

Actuellement, notre service est disponible uniquement en Suisse. Nous n'offrons pas de livraison internationale pour le moment. Il est par ailleurs interdit d’exporter l’oeuvre d’art, même de manière temporaire.

À quelle fréquence la collection d’œuvres d’art est-elle mise à jour ?

Nous mettons régulièrement à jour notre collection pour te proposer des œuvres d'art fraîches et inspirantes. Garde un œil sur notre site web pour les annonces concernant les nouvelles additions et les artistes en vedette.

Comment puis-je garder la vue d’ensemble de l’historique de mes locations et paiements?

Tu peux facilement suivre ton historique de location et tes paiements en te connectant à ton compte sur notre site web.

Que se passe-t-il si je dois déménager pendant mon abonnement ?

Si tu déménages à un nouvel emplacement dans notre zone de service, tu peux mettre à jour ton adresse de livraison dans les paramètres de ton compte. Si tu déménages en dehors de notre zone de service, merci de nous contacter pour discuter de tes options. Nous ferons de notre mieux pour accommoder ta situation et assurer une transition en douceur pour tes œuvres d'art louées.

Fournissez-vous des conseils pour choisir les œuvres d’art adaptées à mon entreprise ?

Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour comprendre votre marque, votre vision et l'esthétique de votre espace de travail. Nous sélectionnons ensuite des œuvres d'art qui correspondent parfaitement à vos préférences, afin de créer un environnement cohérent et inspirant.

Pouvez-vous aider à l’installation des œuvres d’art ?

Absolument ! Pour nos Clients Professionnels, nous pouvons gérer toute la logistique afin de garantir que les œuvres d'art choisies soient installées soigneusement et en toute sécurité, vous offrant ainsi une expérience sans effort.

Existe-t-il des réductions disponibles pour la location de plusieurs œuvres d’art ?

Oui, nous offrons des tarifs avantageux à nos Clients Professionnels lors de la location de plusieurs œuvres d'art.

Comment commencer avec la location d’art d’Iconoklast pour les entreprises ?

Contactez-nous à l'adresse contact@iconoklast.ch. Nous vous contacterons pour comprendre vos besoins spécifiques et commencer à créer un environnement inspirant rempli d'art pour votre entreprise.

Comment puis-je devenir partenaire d’Iconoklast ?

Devenir partenaire d'Iconoklast est simple. Il vous suffit de nous contacter via notre site web ou par email à l'adresse contact@iconoklast.ch, et nous serons ravis de discuter des différentes possibilités de coopération.

Quels sont les avantages de devenir partenaire d’Iconoklast ?

Devenez membre d'une communauté dédiée à la promotion de l'accessibilité à l'art et à l'embellissement de notre environnement. Nous sommes impatients de discuter avec vous de la manière dont nous pouvons élargir notre collection, utiliser l'art de manière collaborative pour promouvoir votre entreprise, ou de toute autre idée qui démocratise l'art et sert un bon objectif.

Puis-je proposer ma collection d’oeuvres d’art à la location via Iconoklast ?

Absolument! Nous serons heureux d’examiner vos oeuvres d’art proposées et de vous proposer une collaboration rémunérée.

Quels sont les périodes de location que vous proposez pour les professionnels ?

Nous proposons des périodes de location flexibles, vous permettant de choisir ce qui convient le mieux à vos besoins. Les options incluent des locations à court terme pour un événement spécifique ou des locations à long terme.

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